Tratamiento de datos personales
SILKROAD COMMERCE S.A.S., NIT 902.088.592-9, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante DeCompras247 y sus canales de compra y atención.
Datos y finalidades
Podemos tratar datos de identificación, contacto, entrega, datos de pedido, pagos en el alcance permitido por los proveedores y datos técnicos básicos de navegación. Los usamos para atender compras, confirmar y entregar pedidos, gestionar pagos, prevenir fraude, dar soporte, atender garantías, cambios, retractos y PQRS, y medir el funcionamiento de nuestros servicios y campañas.
Encargados y transferencias necesarias
Compartimos únicamente la información necesaria con proveedores que apoyan pagos, logística, infraestructura, analítica y atención de pedidos. Cada proveedor actúa dentro de las finalidades necesarias para prestar el servicio.
Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos, revocar autorizaciones cuando proceda y presentar consultas o reclamos. Para ejercerlos usa el canal indicado en PQRS, con la información necesaria para identificar la solicitud.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables y no solicitamos claves, códigos de verificación ni información completa de tarjetas por canales de atención.
Cookies y medición
Los sitios pueden usar tecnologías de medición para comprender navegación, rendimiento y campañas. Puedes gestionar ciertas preferencias desde tu navegador y desde las herramientas de las plataformas correspondientes.